Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (Verbraucher)

Stand: 2026. Grundlage: Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher. Dieses Widerrufsrecht gilt für Verträge, die im Fernabsatz mit Verbrauchern geschlossen werden.

1. Recht auf Widerruf

Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

2. Beginn der Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses für Dienstleistungen, oder ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben (bei mehreren Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung erhält, oder bei Teilsendungen entsprechend dem Zeitpunkt der letzten Ware bzw. Teilsendung).

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über das auf unserer Website bereitgestellte Formular) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür insbesondere folgende Kontaktmöglichkeit nutzen:

• Qelxelonivtkqr
• Hauptstraße 61, 10680 Hamburg
• E-Mail: [email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen der Rückzahlung Entgelte berechnet.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Muster-Widerrufsformular verwenden.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in bestimmten Fällen. Soweit einschlägig, gilt insbesondere:

• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar vermischt wurden.
• Bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung begonnen hat und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.

Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von den jeweiligen Vertragsumständen ab.